Halo efekat – moć prvog utiska

„Kakav sam utisak ostavio?“

“ Potrebno je da ostaviš dobar prvi utisak na intervjuu za posao!“

“ Na prvu loptu sam stekao utisak da je arogantna, ali posle sam shvatio da je u stvari samo povučena sa nepoznatim ljudima.“

Koliko puta ste čuli „Prvi utisak je najvažniji„? Prvi utisak se odnosi na sliku koju stvaramo o osobi nakon prvog susreta sa njom. Na osnovu kratke interakcije sa osobom mi u našoj glavi konstruišemo punu sliku o osobi, o tome kakva je u interpersonalnim odnosima, o njenom karakteru, o njenim manama i vrlinama, o njenim sposobnostima. Zapravo, najčešće tokom prve interakcije sa osobom mi dobijamo samo ograničen broj informacija, ali to nas ne sprečava da sami dopunimo delove koji nedostaju ne bismo li imali celinu. Zašto ovo činimo? Koliko često prvi utisak koji stičemo zaista verodostojno prikazuje osobu o kojoj donosimo zaključak? Da li je prvi utisak češće naša interpretacija nego što je realna slika osobe koja je pred nama?

„Ne sudi o knjizi po koricama.“ Ova poznata izreka odlično opisuje psihološki fenomen koji se zove Halo efekat.

Halo efekat je najpoznatiji oblik pristrasnosti u opažanju drugih osoba. Halo efekat je tendencija da na osnovu uopštenog utiska o osobi donosimo zaključak o njenim specifičnim karakteristikama. Što znači da mi na osnovu sveopšteg, prvog utiska donosimo sud o nečijem karakteru. Jedan od najpoznatijih primera jeste mišljenje koje imamo o poznatim ličnostima. Iz razloga što ih doživljavamo kao talentovane, uspešne i dopadljive mi zaključujemo i da su inteligentne, dobre i duhovite, iako konkretne dokaze za ovo nemamo.

Koliko je vremena potrebno da se donese prvi utisak? 5 minuta? 10 minuta? 1 minut? Najnovija istraživanja pokazuju da je potrebno da pokažete najboljeg sebe u 1/10 sekunde. Dovoljna je desetina sekunde da se stvori utisak o osobi na osnovu njenog fizičkog izgleda, dok duže izlaganje ne menja ovaj utisak u značajnoj meri. Upravo iz ovog razloga često stvaramo mišljenje da osobe koje prijatno izgledaju ili su lepo obučene imaju i pozitivne karakterne osobine, dok u realnosti ove dve stvari nisu povezane.

Zašto je značajno da ovo znamo?

Halo efekat je svojstven svim ljudima i nikada ga ne možemo potpuno ukloniti, ali ukoliko imamo informacije o tome šta je i kako nastaje, učestalost halo efekta se može smanjiti.

Sledeći put kada budete donosili sud o nekoj osobi, zapitajte se, da li je možda tu halo efekat na delu. Nemojte naglo donositi zaključak o tome da li je neko dobra ili loša osoba samo na osnovu par informacija koje ste dobili nakon prvog susreta ili na osnovu fizičkog izgleda osobe. Sačekajte, provedite više vremena sa osobom pre nego što donesete zaključak „kakva je u duši“. Na ovaj način ćete možda izbeći ulazak u emotivne odnose sa osobama koje vam možda karakterno ne odgovaraju ili sa druge strane nećete odbiti osobu sa kojom biste se možda odlično slagali da ste joj dali šansu nakon prvog negativnog utiska.

Sa druge strane, kao što smo rekli, ljudi su skloni da budu pristrasni u donošenju suda o drugim ljudima i moć prvog utiska ne bi trebalo zanemariti. Bez obzira što ne možemo u potpunosti uticati na to kakvo će mišljenje drugi formirati o nama postoje neke stvari na koje možemo uticati i time ostaviti dobar prvi utisak u nama značajnim situacijama. Kakav prvi utisak ostavimo može uticati na buduće poslovne prilike, saradnje ili druge nama značajne stvari.

Nekoliko saveta za ostavljanje dobrog prvog utiska:

1. Upoznaj svoju publiku. Potrudite se da imate minimum osnovne informacije o ljudima sa kojima ćete razgovarati. Koja su njihova interesovanja, čime se bave i šta je ono što oni žele od vas. Ovo je posebno značajno prilikom razgovora za posao. Potrudite se da pokažete da razumete problem koji druga osoba pokušava da reši i kako vaše veštine mogu u tome pomoći.
2. Budite svesni svog govora tela. Sedite pravo, okrenuti sagovorniku i blago nagnuti ka njemu, ne biste li pokazali zainteresovanost za razgovor. Neka vam ruke ne budu prekrštene preko grudi da ne biste odali utisak zatvorenog ili odbrambenog stava.
3. Vrline i mane. Pitajte najbliži krug prijatelja šta smatraju da su vaše snage, pozitivne karakteristike i ono što je najdopadljivije kod vas i igrajte na kartu vaših vrlina.
4. Zajednička teritorija. Pronađite šta imate zajedničko sa sagovornikom i na taj način ćete ostvariti bolji raport.
5. Izbegavajte loše dane. Ukoliko se osećate neraspoloženo ljudi će to vrlo lako zaključiti na osnovu vašeg izraza lica, komentara ili govora tela. Kada se osećate potišteno najbolje je taj dan preskočiti značajne poslovne razgovore ili pak ako ih ne možete izbeći potrudite se da prvo podignete raspoloženje. Idite na trčanje ili odgledajte neku komediju.
6. Budite otvoreni za nove ideje. Pokažite da ste zainteresovani za upoznavanje drugih ljudi i da ste spremni da čujete tuđe mišljenje iako se ono ne mora nužno slagati sa vašim. Ovo će odati ustisak da ste korektna i zrela osoba.
7. Pokažite inicijativu. Kada uđete u prostoriju u kojoj se nalaze vama nepoznati ljudi, pokažite inicijativu time što ćete prići, rukovati se i upoznati sa drugima. Na ovaj način pokazujete da ste otvoreni za nova poznanstva i delujete pristupačno drugima. Ovaj prvi korak znatno olakšava dalju interakciju.
8. Ne zaboravite osmeh. Za osmeh je dovoljna ona 1/10 sekunde.

Piše dipl. psiholog Sloboda Katanić, REBT psihoterapeut pod supervizijom

Individualnu psihoterapiju i savetovanje možete zakazati na br telefona: 065/5415-899