Od kako je uveden Šalter br 2, osiguranici koji nisu u zakonskoj obavezi i nemaju potrebe hitnosti za overu uputa za lečenje van matične filijale, ne moraju da čekaju obradu zahteva u filijali sa drugim osiguranicima.
Dosadašnje procedure poput overe uputa za lečenje van matične filijale, produžetka privremene sprečenosti za rad, ostvarivanja prava za rehabilitaciju, overe medicinsko-tehničkih pomagala, zahtevale su znatno više vremena. Osiguranici su dolazili pre početka radnoga vremena, čekali prvo u kancelariji 7, a zatim odlazili na šalter i čekali overu.
Uvođenje Šaltera 2 mnogo je olakšalo i vremenski smanjilo tok procedure. Svaki osiguranik po predaji zahteva dobija potvrdu sa naznačenim vremenom preuzimanja overenog uputa, u zavisnosti od vremenskog perioda zakazivanja pregleda van matične filijale.
Procedura:
- osiguranik ostavlja dokument kod službenika na šalteru 2
- nije potrebno čekati overu uputa
- u roku od par dana zahtev se obrađuje na lekarskim komisijama i vraća na šalter 2 gde osiguranik sa potvrdom preuzima gotov predmet
Zbog ovakve procedure smanjili su se redovi i gužve u toku čekanja obrade zahteva lekarske komisije, jer od sada ona ih obrađuje posle prijema stranaka.
Direktno na lekarskoj komisiji vrši se overa hitnih uputa za lečenje van matične filijale, produženje privremene sprečenosti za rad i overa medicinsko tehničkih pomagala.
.gif)
.gif)
