Kancelarija brzih odgovora koja radi u sklopu Gradske uprave zaživela je nakon nepuna tri meseca od otvaranja. Veliki broj predmeta i zahteva građana rešeni su do sada, a znatan broj je u proceduri.
Prema rečima autora projekta i pomoćnika gradonačelnika Duška Radišića, posao se proširuje svakog dana jer su građani prepozanli osnovnu svrhu kancelarije – da na jednom mestu mogu da podnesu zahtev za dobijanje građevinske dozvole bez odlaska u preduzeća poput Vodovoda i Elektrodistribucije, što se ranije podrazumevalo, i da odgovor dobiju u kratkom roku koji im je obećan.
– Kancelarija je vrlo dobro prihvaćena i koliko je bila neophodna građanima govori podatak da oni dolaze po raznim pitanjima poput rešavanja problema zaštite životne sredine, što nije naša nadležnost ali smo imali situaciju u kojoj nismo građane odbili ni po tom pitanju. Kontaktiraju nas i ljudi za pitanja vezana za restituciju, pa iako to ne rešava Kancelarija brzih odgovora, uvek ćemo ih uputiti na pravo mesto gde će dobiti željeni odgovor. Za sada dnevno dolazi u proseku oko 20 građana od kojih se veći broj informiše, dok nešto manji broj podnose zahtev za dobijanje građevinske dozvole – kaže Radišić za portal I love Zrenjanin.
U Kancelariji rade dve službenice koje iz dosadašnjeg iskustva kažu da je primetno najveći obim posla ponedeljkom, a da građani najmanje dolaze petkom.
Radišić kaže da ih motiviše zahvalnost građana zbog brze i efikasne procedure u pribavljanju traženih dozvola, te da će se obim posla u budućnosti zbog toga sigurno i proširivati. U tom slučaju biće potrebno povećati broj službenika koji bi na zaheve stranaka i dalje odgovarali u kratkom roku, bez gomilanja predmeta.
Na pitanje da li je Zrenjanin jedinstven po Kancelariji brzih odgovora, Radišić kaže da u pojedinim opštinama postoje slične službe ali da nijedna nema toliko efikasno rešen dokument za građevinske i lokacijske dozvole, kakav sada ima Gradska uprava u Zrenjaninu.
– Ideja je da ovakve kancelarije funkcionišu u celoj Srbiji, da njenim građanima bude bolje i zato se trudimo da ovaj dobar primer prenesemo svima. Interesovanje je stiglo iz Beorgada, ali i bližih opština poput Vršca, i ovo je pravi put da se građanima olakšavaju neke procedure a sa druge strane se staje na put korupciji jer smanjujemo broj mesta odnosno šaltera na kojima postoji verovatnoća da se ona može desiti. Iz naše Kancelarije utičemo na institucije i kontrolišemo ih da brzo i u roku obrađuju predmete i zahteve – obrazložio je Radišić.
U Kancelariji brzih odgovora koja je na raspolaganju građanima i investitorima mogu se podneti zahtevi za građevinske dozvole, kao i informacije vezane za lokaciju, lokacijske dozvole, odobrenje za izvođenje radova, i informacije za dobijanje upotrebne dozvole.
Kancelarija se nalazi u Gradskoj kući, u sobi br. 121, a radno vreme sa strankama je od 07 do 15 časova, svakog radnog dana. Usluga koja se dobija u Kancelariji, potpuno je besplatna.
.gif)
.gif)
