U zgradi Gradske uprave otvorena je „Kancelarija brzih odgovora“ koja bi trebala da omogući lakšu i bržu komunikaciju prilikom rešavanja zahteva građana i investitora. Kancelarija se nalazi u Gradskoj kući, u sobi br. 121, a sa strankama će raditi svakog radnog dana u periodu od 07 do 15 časova.
Pomoćnik gradonačelnika Duško Radišić istakao je da će uz pomoć ove Kancelarije građani i investitori za neuporedivo kraće vreme uspeti da dobiju sve onformacije vezane za dobijanje građevinskih dozvola. To se u prvom redu odnosi na informacije vezane za lokaciju, lokacijske dozvole, odobrenje za izvođenje radova, kao i za dobijanje upotrebne dozvole. „Otvaranje ove kancelarije je veliki poduhvat u našem gradu, jer će se na ovaj način graditi sve veći broj građevina, i što je najbitnije sve će se obavljati mnogo jednostavnije i na legalan način“, istakao je Radišić.
Korišćenjem informativne mreže Gradske uprave i Javnih preduzeća, kao i sopstvene kurirske službe ili putem informacionog sistema, ova kancelarija treba da omogući da građani i investitori na jednom mestu dobiju sve informacije i predaju zahteve.
Stranka u Kancelariju brzih odgovora dolazi samo sa ličnom kartom, dok sve neophodne podatke o lokaciji i vlasništvu pribavljaju službenici kancelarije korišćenjem GIS-a i RGZ-a, i to putem interne i internet mreže. Ostale saglasnosti i uslove u ime stranke takođe pribavljaju službenici kancelarije, i to kroz mrežu saradnika u službama Gradske uprave, javno-komunalnih i javnih preduzeća i katastra. Po prijemu dokumentacije, svaki podnosilac će dobiti informaciju o roku rešavanja zahteva, dok će referenti kancelarije pratiti unapred definisane procedure razrađene za svaki pojedinačni zahtev, kako bi u što kraćem vremenskom roku obezbedili njegovo konačno rešenje. Ukoliko zahtev bude završen pre zakazanog roka, ili u slučaju nepotpune dokumentacije, podnosilac se poziva da dođe u Kancelariju brzih odgovora, kako bi dopunio dokumentaciju, ili pak dobio rešenje zahteva koji je podneo.
.jpg)
Kancelarija brzih odgovora nalazi se u sobi 121
Za sada je formiran sporazum o saradnji Gradske uprave sa Javnim i Javno-komunalnim preduzećima, a izrađeni su i jedinstveni formulari za podnošenje zahteva za informaciju o lokaciji i dobijanju lokacijske dozvole. Pitanja i zahtevi trenutno se podnose lično, a već od sledeće nedelje stranke će moći da podnose zahteve i putem interneta ili telefonom. U narednom periodu planira se izrada informacionog sistema kao i uvođenje sistema „48 sati“, koji će Grad sprovoditi u saradnji sa Regionalnim centrom za društveno-ekonomski razvoj „Banat“, kao partnerom.
Zrenjanin je prvi grad u Srbiji koji je otvorio Kancelariju brzih odgovora.
.png)
.gif)
.gif)
