U cilju dostupnosti informacija stanovništvu na početku borbe protiv korona virusa uvedeni su kontakt telefoni i za svaki institut, zavod, dom zdravlja.
Od pre dva dana aktivan je jedinstven broj 19819 koji je besplatan za pozive iz svih mreža, kao i sa fiksnog telefona. Pritiskanjem određenog tastera prema uputstvu operatera građani mogu dobiti odgovore na najčešća pitanja u vezi sa infekcijom novim koronavirusom, a pritiskanjem određenog tastera pozivi se preusmeravaju na kontakt telefone instituta/zavoda.
Sve relevantne informacije u vezi sa infekcijom novim koronavirusom i merama zaštite mogu se naći na veb stranicama Ministarstva zdravlja www.covid19.rs i Instituta Batut u sekciji pod nazivom „Novi koronavirus – COVID 19“ koji se redovno ažuriraju.