Goran Bjelica o uspehu kompanije Saop Srbija: Za „uspeh preko noći“ potrebno je 10 godina

Poslednji dani decembra izazov su za svaku kompaniju – to je vreme „svođenja računa“ i suočavanja sa ostvarenim rezultatima i ispunjenim ciljevima. U 2022. godini dva rešenja kompanije Saop Srbija osigurale su svoje pozicije na polju biznis softvera. Minimax kao program za mikro, mala srednja preduzeća i knjigovodstvene agencije, u ovom momentu koristi preko 15.000 zadovoljnih korisnika u Srbiji, a uključujući Sloveniju i Hrvatsku ta cifra iznosi 45.000. Drugi softver, namenjen firmama sa kompleksnim poslovnim procesima i većim brojem zaposlenih – Saop ERP, postaje sve više interesantan proizvodnim, trgovinskim kompanijama, servisnim delatnostima, velikim knjigovodstvenim sistemima. Da li se do takvih rezultata stiglo jednostavno i brzo? Kakav je odgovor na krize koje se nadovezuju jedna na drugu i čiji udari ostavljaju nesagledive posledice na tržište? O ovim temama govori generalni direktor kompanije Saop Srbija sa sedištem u Novom Sadu, Zrenjaninac, Goran Bjelica.

Koliko je 2022. godina bila izazovna za poslovanje kompanije Saop?

– Poslovna godina koju ostavljamo iza sebe je godina sa najviše zakonskih izmena što se svakako odrazilo i na poslovanje nas, proizvođača biznis softvera. Naročito bih podsetio na dve velike zakonske izmene koje su uticale na većinu preduzetnika u Srbiji a odnose se na novu fiskalizaciju i slanje elektronskih faktura. Do aprila, svi preduzetnici koji su radili na starim fiskalnim kasama morali su da pređu na novi sistem e-fiskalizacije što je na jednoj strani donelo modernizaciju a na drugoj strani troškove. To je od nas zahtevalo da prilagodimo poslovna rešenja tako da u sistemu nove fiskalizacije sve funkcioniše preko interneta. U slučaju da internet ne postoji, kao opcija su osmišljeni lokalni procesori fiskalnih računa (LPFR) a to je ono po čemu se Srbija razlikuje od celog regiona i zbog čega su i softverske kompanije morale da se prilagode. Zatim je usledila primena elektronskih faktura najpre početkom maja za sve fakture ka javnom sektoru, a onda početkom jula i za privredu koja je tada počela da prima sve fakture od javnog sektora isključivo preko Sistema elektronskih faktura, odnosno preko portala SEF. Za nas je to bio veliki izazov u pravcu konstantnog razvoja softvera. Bilo je neophodno brzo se prilagođavati. I dalje taj izazov traje jer nas od januara čeka početak naredne faze poslovanja putem e-faktura za većinu poslovnih subjekata odnosno digitalizacija kompletne privrede koja će „zaobići“ samo preduzetnike koji nisu u sistemu PDV-a. 

Pored zakonskih promena u Srbiji, 2022. godinu su obeležile i posledice pandemije korona virusa, kriza izazvana ratom u Evropi, velika inflacija. Kako je to uticalo na poslovanje Saop-a?

– Mi koji smo u biznisu polako počinjemo da osećamo posledice svetske krize – sama inflacija to pokazuje i iz tog razloga biznis polako pripremamo za neku eventualno nastupajuću veću krizu. Post-kovid efekat je doneo to da se više radi od kuće, onlajn. To se odnosi i na korisnike i na našu kompaniju. U 2022. je do izražaja došlo digitalno poslovanje, počevši od načina prodaje naših produkata. Ranije smo naše rešenje Saop ERP prezentovali, ugovarali i prodavali isključivo na terenu, baš kao što smo radili i samu implementaciju. To se sada malo promenilo, ne našom voljom, jer mi i dalje volimo taj direktni kontakt sa klijentima i kupcima. Kada je u pitanju naš drugi proizvod, Minimax, on nije pretrpeo veće promene jer smo to rešenje i do sada praktično prodavali onlajn. Bilo je ranije slučajeva prezentacija na terenu ali u poslednjoj godini kompletna prodaja Minimaxa je digitalizovana 100%. Naša kompanija je mogla dobro da odgovori na kovid krizu jer je Minimax jedno od retkih cloud rešenja na tržištu, što je za firme koje su prešle na rad od kuće bilo idealno. A to nije slučaj sa nekim drugim programima, takozvanim „desktop“ rešenjima. Sama ekspanzija cloud rešenja i svest ljudi da ne treba da misle sa kog mesta će voditi biznis, ubrzana je i pojačana pojavom korone.

Šta je odgovor jedne kompanije na krizu?

Ključno je pravovremeno prepoznavanje problema a odmah uz to i fleksibilnost, prilagođavanje na novonastale situacije. Naravno, velika stvar je i usmeravanje biznisa na pozitivne stvari. U ovoj krizi, snaga Saop-a kao korporacije u kojoj se odluke donose u okviru jednog sistema, a ne između pojedinaca, došla je do izražaja. Sistem funkcioniše tako da se na osnovu ozbiljnih analiza donose odluke koje će se oslikavati na rad u sve tri zemlje u kojima poslujemo.

Ako sve to uzmemo u obzir, godina se završava uspešno?

– Godinu završavamo velikim rezultatom, sa preko 1200 novih klijenata i sa podatkom da smo imali rast prihoda od 40%. Saop je u Srbiji osnovan pre 11 godina, a od toga smo već desetak godina na tržištu prisutni sa Minimaxom. Postoji ona izreka da je „za uspeh preko noći potrebno 10 godina“. Mi smo toga – da uspeh preko noći praktično ne postoji – vrlo svesni. Prošle godine smo usvojili našu petogodišnju strategiju koja podrazumeva dalji ubrzani razvoj kompanije. Vizija Saop-a je da konstantno pojednostavljujemo poslovanje inteligentnim rešenjima i stvaramo odlične odnose sa zaposlenima i partnerima. U pojednostavljivanju poslovanja se oslanjamo na inteligentna rešenja, a što se tiče odnosa sa zaposlenima, ljudi su za nas i dalje najvažniji resurs. Briga o ljudima je na prvom mestu. Potpuno je normalno da su svakom zaposlenom na prvom mestu prihodi, ali iz mog iskustva, mogu da kažem da je klima u kojoj ljudi rade izuzetno bitna, međuljudski odnosi i to koliko poslodavac brine o svakom radniku ponaosob.

Koji je to resurs u zaposlenima u Saop-u koji donosi dobre rezultate, dobre međuljudske odnose i pozitivnu atmosferu?

– Kada zapošljavamo nove ljude, presudan nam je karakter i vrlo često u tri top veštine koje je kao lider gledam, ne spada znanje. Mnogo su mi bitniji karakter, volja za učenjem novih stvari i potencijalna proaktivnost koja može da se prepozna u startu. Zašto je to tako? Takvi ljudi, vođeni željom za učenjem i radom u velikoj kompaniji, vrlo brzo prestignu one sa većim znanjem i veštinama. Takvo razmišljanje se ispostavilo kao dobro i zato imamo tim koji funkcioniše kao jedan. To je najvrednije što Saop ima, jer ko god da je došao u ovu firmu ili iz nje otišao, rekao je da ovo nigde više neće naći. Za mene je to pravo bogatstvo. Bogatstvo je i to kada vidim da ljudi koji rade kod nas preporučuju svoje drage i bitne ljude. To je samo meni kao poslodavcu jedna velika potvrda da su ljudi ovde zadovoljni čim su spremni da preporuče i one koji im najviše znače. Voleo bih da se ova izreka upamti, jer to je suština našeg timskog funkcionisanja: „Ako želiš da ideš brzo – idi sam, ako želiš da ideš daleko – idi s nekim“. 

Kakav je odnos prema konkurenciji na polju biznis softvera, s obzirom na činjenicu da je IT sektor u ekspanziji poslednju deceniju, da se razvija puno softverskih rešenja?

– Trudimo se da budemo jedinstveni. Identitet naših produkata je prepoznatljiv. Mi pratimo konkurenciju, analiziramo je, ali nikoga ne kopiramo. Na tržištu postoje mnogi softveri koji generalno liče jedni na druge. Saop postoji 35 godina na tržištu i te godine rada sa desetinama hiljada kompanija koje rade kroz naše programe i celokupno to iskustvo sa terena je implementirano u naša rešenja. To radimo i dalje – slušamo potrebe naših korisnika, privrede, i time se vodimo.

Kako tržište danas prihvata Minimax i Saop ERP-a, dva proizvoda kompanije Saop Srbija?

– Minimax je ozbiljan brend na tržištu i sa tim rešenjem smo uspeli da ostvarimo visoku poziciju na polju biznis softvera u Srbiji. Imamo takva rešenja u kojima krajnji korisnik mora da oseti userfriendly pristup i to na prvom koraku. Ako se to ne oseti, klijent dobija lošu korisničku priču koju je kasnije teško ispraviti. Pravimo jednostavne, brze i praktične sisteme – smanjujemo broj „klikova“ odnosno klijentima štedimo vreme. Minimax jeste najomiljeniji program u Srbiji jer je automatizacija samih procesa takva da se bukvalno jednim klikom dobija krajnji rezultat. Velika prednost Minimaxa je to što je razvijen na modernim tehnologijama i to što je cloud sistem. Takođe je važno da mi radimo ono u čemu smo najbolji. Deo našeg poslovanja odvija se kroz partnerstvo jer tamo gde Minimax nema rešenje, uspostavljamo partnerske integracije koje uvek budu na obostranu korist. Najveći benefit od takvih saradnji imaju klijenti koji dobijaju celovita rešenja za svoje poslovanje. Ako pričamo sa stanovništva potencijalnog kupca, svako će naravno gledati cenu, funkcionalnost, ali mi insistiramo na tome da se prepozna vrednost. Pravi preduzetnik koji želi da uvede digitalizaciju u svoje poslovanje, mora da prepozna vrednost koju dobija za svoj novac. Saop ERP je veliki sistem koji potpunu vrednost dobija kad se „nahrani“ podacima. ERP je kao ljudski mozak – potrebno je da se „nahrani“ podacima koje on tada obrađuje da bi na kraju dao prave izveštaje na osnovu kojih poslodavac donosi ispravne i nepogrešive odluke za poslovanje.

Saop u 2023. godini?

Pored praćenja naših godišnjih i petogodišnjih ciljeva, očekuje nas rebrending kompanije i naših proizvoda, te putpuno novi grafički identitet. Ne menjamo kurs, ostajemo optimistični u pogledu na budućnost, sa verom u ono što radimo a uz jasnu viziju i posvećenost rezultati neće izostati,  otkriva Goran Bjelica na kraju razgovora.