U Uslužnom centru gradske uprave danas je u rad pušten Prozivni sistem koji bi trebao da doprinese efikasnijem rešavanju zahteva građana.
Na ulazu u Uslužni centar sada se nalazi aparat sa displejem na kojem se građani odlučuju za jednu od opcija koju su došli da reše u Gradskoj upravi. Pritiskom na određenu opciju, stranka se automatski prijavljuje za čekanje i prijem na jedan od 10 šaltera.
Ponuđene su opcije – Prijem podnesaka, Radne knjižice, Matičar, Transferi i računi, Dečiji dodatak, Roditeljski dodatak, Urbanizam i inspekcija, Lokalna poreska administracija, Overa dokumenata i Pošta.
Aparat izbacuje stranki redni broj i naznaku šaltera na koji treba da se javi. Svaki šalter ima displej na kojem stranka može pratiti svoj redosled. Kada je šalter slobodan, stranka se poziva i glasovnom porukom da je na redu za razgovor sa službenikom.
– Građani sada ovde mogu da ostvare i predaju sve zahteve koje su do sada obavljali u brojnim kancelarijama. Omogućili smo da se na jednom mestu izvrši prijem zahteva za urbanizam, društvene delatnosti, poresku upravu, matičara, dakle za sve organe Gradske uprave, a Prozivni sistem je taj koji će omogućiti dobru organizaciju stranaka. Nema više gužvi, pošto se na svakom šalteru nalazi samo jedna stranka, oni više ne „lutaju“ Gradskom upravom i kancelarijama u potrazi za odgovorom, već sada sve rešavaju na jednom mestu. Novi sistem će olakšati rad i našim zaposlenima, rekla je načelnica Gradske uprave, Jasmina Malinić.
Gradski Uslužni centar radi od ponedeljka do petka u vremenu od 7,30 do 19 časova, a kako je danas rečeno, Prozivni sistem biće isključen u popodnevnim satima zbog manjeg broja građana.
.gif)
.gif)
