Nesporazumi građana i SLužbe hitne medicinske pomoći u Zrenjaninu dešavaju se često, i najčešće se odvijaju kada građani zatraže pomoć pozivanjem broja 194.
Iz Doma zdravlja u čijem se sistemu nalazi i Hitna pomoć, kažu da nailaze na mnogobrojne probleme sa sagovornicima i pacijentima čime se otežava rad Hitne pomoći, a pacijent kojem je potrebna pomoć – dovodi u još kritičnije stanje.
– Kako bismo izbegli nesuglasice, sačinjeno je uputstvo kako pravilno pozvati Hitnu pomoć putem broja 194, i to uputstvo važi za sve službe ove vrste na teritoriji Srbije. Ovo je način da se naši sugrađani upoznaju sa pravilnom procedurom, kako bismo sprečili nepotrebno odlaganje pomoći onima kojima ons hitno potrebna, saopšteno je iz Doma zdravlja „Dr Boško Vrebalov“.
Pravilno upućen poziv hitnoj pomoći:
- predstavite se
- osnovne tegobe (kratko opisati na šta se bolesnik žali i od kada tegobe traju)
- ako se radi o povredi, okolnosti povređivanja (šta se desilo, koji deo tela je povređen)
- ime i prezime, kao i starost pacijenta (ako je nepoznata osoba približna starost i pol)
- ako se radi o saobraćajnoj nezgodi – približan broj povređenih
- tačna adresa (ako je zgrada, broj ulaza, sprat, broj stana, ako je na javnom mestu poznati orijentir – što tačnija lokacija)
- ostavite svoj broj telefona sa kojeg zovete ako su potrebne dodatne informacije
- nemojte prekidati vezu dok dispečer razgovara sa vama
- strpljivo odgovarajte na postavljena pitanja, ona pomažu u donošenju prave odluke o trijaži
- trudite se da budete smireni i da govorite razgovetno
Urgentna ekipa na intervenciju izlazi vozilom sa sirenom i rotacionim plavim svetlom. To obeležje ukazuje da se radi o kritično obolelom pacijentu zubog čega iz Hitne pomoći mole sve učesnike u saobraćaju da poštuju ova obeležja i njihovom vozilu ustupe prvenstvo prolaza.